Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

L.Melcherts Productions, gevestigd in Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 37111902. Adres: De Rijpgracht 51, 1056 XS Amsterdam. Btw-nummer: NL002178243B71. E-mail: leo@leomelcherts.com.

In deze voorwaarden noemen we L.Melcherts Productions ook ‘Leo’ of ‘wij’, en jou als klant ‘jij’.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op leomelcherts.com en voor elke overeenkomst die daaruit voortkomt: een geboekte sessie of pakket, een gekochte cadeaubon of een gekochte digitale meditatie.

Je kunt deze voorwaarden altijd op de website lezen en opslaan voordat je iets boekt of koopt.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

Een tijdelijke prijs, zoals een introductietarief, vermelden we met de periode waarin die geldt. Voor een introductietarief telt de datum waarop je boekt, niet de datum van de sessie.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Boeken, bestellen en betalen

Een sessie of pakket boek je via onze boekingspagina (Cal.com). Een cadeaubon of digitale meditatie bestel je via de knop op de website. Je betaalt direct online via Stripe, met iDEAL, creditcard of een andere aangeboden methode.

De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is gelukt. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail.

5. Sessies

Een sessie duurt 1,5 uur, inclusief voor- en nagesprek, en vindt plaats op de locatie die in je boekingsbevestiging staat. Kom je later, dan eindigt de sessie toch op de geplande tijd.

Sound healing ondersteunt je welzijn, maar is geen medische of psychologische behandeling en vervangt die ook niet. Leo stelt geen diagnoses en geeft geen medisch advies. Heb je klachten, raadpleeg dan je huisarts of een andere zorgverlener.

Ben je zwanger, heb je epilepsie, een pacemaker of een metalen implantaat, of ben je kort geleden geopereerd? Meld dit vóór de sessie, zodat de sessie kan worden aangepast. Twijfel je of een sessie geschikt voor je is, overleg dan eerst met je arts.

6. Annuleren en verzetten

Je kunt een sessie kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur voor aanvang, via de link in je boekingsbevestiging of per e-mail. Bij annulering krijg je het volledige bedrag terug.

Annuleer je later dan 24 uur voor aanvang, of kom je niet opdagen, dan blijft het volledige bedrag verschuldigd, tenzij je op dat moment nog gebruik kunt maken van je herroepingsrecht (artikel 7).

Voor het pakket van 7 weken geldt dezelfde regel per sessie. Wil je eerder stoppen, dan betalen we de sessies die je nog niet hebt gehad terug. De sessies die je al wel hebt gehad, rekenen we dan af tegen het tarief van een losse sessie.

Moet Leo een sessie annuleren, bijvoorbeeld door ziekte, dan plannen we samen een nieuwe datum of krijg je het volledige bedrag terug.

7. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Als consument heb je bij een aankoop via de website in principe 14 dagen bedenktijd. Je herroept door ons dat binnen die termijn te laten weten, bijvoorbeeld met een e-mail aan leo@leomelcherts.com. Je kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. We betalen je binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode.

Sessies: de bedenktijd loopt 14 dagen vanaf je boeking. Kies je een datum binnen die 14 dagen, dan vraag je ons daarmee uitdrukkelijk om de sessie al binnen de bedenktijd te laten plaatsvinden. Herroep je nadat een sessie heeft plaatsgevonden, dan betaal je voor de sessies die al zijn geleverd. Na de laatste sessie vervalt je herroepingsrecht.

Cadeaubonnen: je kunt een cadeaubon binnen 14 dagen na aankoop herroepen, zolang die nog niet is gebruikt.

Digitale meditaties: omdat je een download direct na betaling ontvangt, vragen we je bij het afrekenen uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en te bevestigen dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Na levering kun je de aankoop dus niet meer herroepen.

8. Cadeaubonnen

Een cadeaubon is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum en geldt voor de sessie of het pakket dat op de bon staat, ook als de prijs daarvan intussen is veranderd.

Na aankoop stuurt Leo je de cadeaubon per e-mail, met een persoonlijke code. De ontvanger verzilvert de bon door met die code een sessie te boeken via de boekingspagina.

Een cadeaubon kan na de bedenktijd niet worden ingewisseld voor geld. Een verlopen cadeaubon kan niet meer worden gebruikt.

9. Digitale meditaties

Na betaling ontvang je per e-mail een persoonlijke downloadlink. We streven ernaar die binnen enkele minuten te versturen. Ontvang je niets, kijk dan in je spamfolder of neem contact met ons op.

Je koopt een persoonlijke licentie: je mag de meditatie zelf zo vaak beluisteren als je wilt, maar niet delen, doorverkopen, openbaar afspelen of online zetten. Het auteursrecht en alle andere intellectuele-eigendomsrechten blijven bij ons en bij de makers met wie we samenwerken.

10. Aansprakelijkheid

Deelname aan een sessie is op eigen verantwoordelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende sessie, cadeaubon of meditatie hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

11. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via leo@leomelcherts.com, met een duidelijke omschrijving. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met je naar een oplossing.

12. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter volgens de wet. Als consument houd je altijd de bescherming die de wet je biedt.

Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands en het Engels. Bij verschil tussen beide versies geldt de Nederlandse tekst.